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Qué significan las siglas CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO en una empresa

Hoy vamos a descubrir el significado de las siglas CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO, y CDO. Cada vez es m√°s habitual que adoptemos t√©rminos anglosajones dentro de nuestro sector. Lo mismo ocurre con estas siglas definen altos cargos directivos dentro de una compa√Ī√≠a.

Proceden del inglés y por eso la mayoría nos suenan ajenas, pero cuando hayas llegado al final de este post entenderás cada uno de estos roles.

No obstante, habr√°s de tener en cuenta que los organigramas no son iguales en todos los casos. El tama√Īo de la empresa, su capital, n√ļmero de trabajadores o el volumen de negocio tienen mucho que decir respecto a los cargos de sus directivos.

En una gran empresa como Amazon o El Corte Inglés es posible encontrar todos estos puestos. Sin embargo, una  startup prescindirá de la mayoría de ellos y a menudo fusionará sus competencias.

 

que es un CEO significadoQué es un CEO: Significado y funciones

El CEO (Chief Executive Officer) en Espa√Īa¬† es el Consejero Delegado o Director Ejecutivo. Tiene la m√°s alta responsabilidad de una organizaci√≥n.

Es el encargado √ļltimo de toda la gesti√≥n de la empresa y su direcci√≥n administrativa. Marca los objetivos de la compa√Ī√≠a y tiene la √ļltima palabra en todo lo necesario para que estos se consigan.

En muchas definiciones leer√°s que es el fundador de la empresa, sin embargo eso no es del todo cierto. Si bien es cierto que en las peque√Īas empresas ambas figuras coinciden, no tiene por qu√© suceder siempre.

En empresas de mayor envergadura, el CEO se sit√ļa por debajo del presidente (chairman) en el organigrama. Es la cara de la empresa, el rostro visible de la marca.

Otros términos pueden ser: presidente ejecutivo o director gerente. En inglés, también se conoce como MD (Managing director)

 

Funciones del CEO:

  • Es la cara de la empresa, el rostro visible de la marca.
  • Es el portavoz: Suele comunicar las noticias importantes relativas a la empresa a los medios.
  • Transmite los valores de la compa√Ī√≠a
  • Dise√Īa el Plan de Negocios y las directrices estrat√©gicas.
  • Lidera el equipo de trabajo y define las necesidades de RRHH
  • Establece din√°micas de trabajo y calendario de reuniones de equipo
  • Es el factor de referencia y punto com√ļn de todos los departamentos de la entidad.
  • B√ļsqueda de financiaci√≥n
  • B√ļsqueda de inversiones y presenta cuenta de resultados a los inversores
  • Aprueba los presupuestos que recibe desde el departamento financiero
  • Supervisa los resultados de cada departamento de cara a los objetivos marcados.

 

Los 10 CEOs m√°s importantes

Este es un listado que re√ļne algunos de los CEOs m√°s relevantes de las √ļltimas d√©cadas. Como ver√°s, el perfil de estas empresas tiene un alto componente tecnol√≥gico en la mayor√≠a de los casos.

  • Steve Jobs
    Cofundador y presidente ejecutivo de Apple Inc. M√°ximo accionista individual de The Walt Disney Company. En su segunda etapa en Apple cre√≥ el iMac, iPod, iTunes, iPhone e iPad, todos dispositivos c√©lebres por su dise√Īo.

 

  • Jeff Bezos
    Fundador y director ejecutivo de Amazon. Aunque empez√≥ vendiendo libros, hoy Amazon es un basti√≥n de la venta por internet. En 2015 fue el quinto hombre m√°s rico del mundo seg√ļn Forbes y dos a√Īos despu√©s ya le colocaban en el primer lugar del ranking.

 

  • Larry Page
    Creador de Google, junto con Serguéi Brin, es el actual CEO de (Alphabet). Google engloba a día de hoy grandes activos como: YouTube, Android, el navegador Chrome y un montón de otras aplicaciones y servicios de la marca (Earth, One, Maps)

 

  • Mark Zuckerberg
    Una de las personas m√°s influyentes y medi√°ticas del mundo seg√ļn Time. Creador y director ejecutivo de Facebook, una plataforma que no ha dejado de crecer. Facebook adquiri√≥ Instagram por 1000 millones de d√≥lares. En 2014 se hizo con WhatsApp por 16 000 millones de d√≥lares.

 

  • Bob Iger
    Director ejecutivo de The Walt Disney Company desde 2005. Uno de los grandes acontecimientos de la compa√Ī√≠a durante su gesti√≥n fue la compra de Pixar en 2006, en un momento en que Disney perd√≠a fuerza en el mercado de la animaci√≥n. En 2009, Iger dirigi√≥ la operaci√≥n para adquirir la totalidad de Marvel Entertainment. En 2012, se hizo con Lucasfilm.

 

  • Bill Gates
    Co-fundador de Microsoft en la década de 1970. Sin dudas, uno de los empresarios más conocidos y populares. Una figura clave durante la expansión de los ordenadores personales. En su haber como director está el lanzamiento de Microsoft Windows y Office.
    A día de hoy comparte la presidencia de la Fundación Bill y Melinda Gates con su mujer, lo que les supuso el Premio Príncipe de Asturias de Cooperación Internacional en 2006.

 

  • Howard Schultz
    Fundador y actual propietario de Starbucks. Su empresa ha revolucionado el mundo de las cafeter√≠as, recuperando la esencia del caf√© como producto principal. En 200 abandon√≥ su puesto de CEO, pero ocho a√Īos m√°s tarde lo retom√≥ para protagonizar una de las etapas m√°s pr√≥speras de la marca.

 

  • Indra Nooyi
    Fue presidenta ejecutiva de PepsiCo desde 2006 y uno de los rostros femeninos más influyentes del mundo empresarial. Fue la primera mujer en asumir este rol en la empresa, desafiando las trabas de género y de haber nacido en India.

 

  • Jack Welch
    Ex-Presidente y CEO de GE. Fue elegido nombrado ‚ÄúEjecutivo del Siglo XX‚ÄĚ en 1999 por Fortune. Asumi√≥ la direcci√≥n de General Electric Company en 1981, donde ya trabajaba desde 1960. Durante su gesti√≥n, GE se hizo con RCA, entre otros hitos empresariales. Actualmente dirige su propia compa√Ī√≠a, Jack Welch, LLC, que proporciona asesoramiento a empresas.

 

  • Meg Whitman
    Diez a√Īos como CEO de eBay desde 1998 al 2008. Desde 2011 est√° al frente de la empresa Hewlett-Packard . Responsable de adquisiciones comocomo PayPal o Skype. Tambi√©n ha sido gernete de marca de Procter & Gamble y vicepresidenta de Walt Disney Company. Figura en el Sal√≥n de la Fama de los Negocios de USA.

 

que es un COO significadoQué es un COO: Significado y funciones

El COO (Chief Operating Officer) es lo que conocemos en castellano como Director de Operaciones. Un cargo de vital importancia, que depende directamente del CEO de la organización.

De hecho, en muchas empresas, ocupar este puesto es la antesala para ascender a Director General. Es el caso de Timothy Donald “Tim” Cook, que antes de ser nombrado CEO de Apple Inc., era su Chief Operating Officer.

Conoce como nadie el funcionamiento y los objetivos de la empresa.

Desde su posici√≥n, gestiona todo lo que guarda relaci√≥n con los productos de la empresa, desde su dise√Īo, confecci√≥n, distribuci√≥n y venta. Quiz√° por eso la lista de sus funciones es bastante extensa.

 

Responsabilidades del COO

  • Puede suplir al CEO frente a terceros si este no est√° disponible.
  • Gestiona todas las fases del producto; dese que se crea hasta que se comercializa
  • Crea las pol√≠ticas y normas de funcionamiento dentro de la empresa.
  • Elaboran los protocolos de actuaci√≥n desde la comunicaci√≥n interna hasta qu√© acciones activar cuando se rompen estas reglas.
  • Planifica las operaciones o actividades
  • Determina qu√© productos/servicios se compran o se venden y a qu√© precios.
  • Controla los recursos claves de la compa√Ī√≠a.
  • Planificaci√≥n y coordinaci√≥n entre distintos departamentos para que todo ruede.
  • Control de recursos y supervisi√≥n de la implementaci√≥n de las pol√≠ticas.
  • Fiscaliza los procedimientos de pago y a qu√© se destinan los fondos.
  • Confecciona¬† informes y res√ļmenes financieros
Si piensas optar a alguno de estos puestos, te recomiendo que optimices tu Curriculum Vitae. Aquí te dejo un par de artículos que te pueden ayudar:

 

que es un CMO significadoQué es un CMO: Significado y funciones

El CMO (Chief Marketing Officer) es el responsable directo de todos los asuntos relacionados con el Marketing y la publicidad. Informa directamente al director ejecutivo (CEO).

Es el Director de Marketing y su objetivo √ļltimo es generar ingresos a trav√©s de estrategias de marketing que aumenten las ventas. No es de extra√Īar entonces que esta sea una de las profesiones m√°s demandadas del sector del marketing.

Actualmente, entre los diez CMOs m√°s relevantes en 2018 seg√ļn Forbes, figuran mujeres como: Linda Boff, CMO y chief learning officer de GE; Leslie Berland, CMO y head of people de Twitter; Ann Lewnes, CMO de Adobe; Phil Schiller, senior VP of worldwide marketing at Apple y Kristin Lemkau, CMO de JPMorgan Chase.

Debido a la constante transformación del sector del marketing, en un entorno cada vez más digital, esta figura está expuesta a modificaciones en sus funciones.

Ante una realidad en que las marcas est√°n cada vez m√°s expuestas y los consumidores m√°s informados, el CMO tiene que reinventarse y hacer evolucionar las estrategias de sus empresas.

Responsabilidades de un CMO

  • Supervisa la planificaci√≥n, desarrollo y ejecuci√≥n de las iniciativas de marketing y publicidad de la empresa
  • Aumentar las ventas a trav√©s de estrategias de marketing y publicidad
  • Dise√Īa la estrategia de marketing de la entidad y define sus objetivos.
  • Determina las funciones del departamento de marketing.
  • Determina de la estrategia de comunicaci√≥n.
  • Debe lograr que el resto de departamentos se involucren en las actividades de Marketing.
  • Identificar nuevas oportunidades de negocio. Detectar nichos y target potenciales.
  • Analiza el mercado y las nuevas perspectivas de venta.
  • Definir presupuesto de marketing y publicidad.
  • Fija las principales m√©tricas y KPIs para medir los resultados de las campa√Īas.
  • Monitoriza el proceso de ventas.
  • Participa en todo lo relacionado con el cliente.
  • Enfrentan los constantes desaf√≠os de los consumidores y del sector del marketing.
  • Remite al CEO los resultados del per√≠odo.

 

 

CFO significadoQué es un CFO: Significado y funciones

El CFO (Chief Financial Officer) es lo que conocemos como Director Financiero. Una figura muy cercana al CEO, a quien le reporta directamente. Se encarga de la planificación económica y financiera de la empresa. Marca las directrices relacionadas con la inversión y la financiación.

Es un puesto muy valorado y no son pocos los CFO que han terminado convirti√©ndose en CEOs gracias al bagaje que le aporta su gesti√≥n. John Dasburg, CEO de compa√Ī√≠as como Burger King o DHL Airways, fue CFO de Marriott Corporation y Northwest Airlines.

Responsabilidades de un CFO:

  • Su objetivo final es crear beneficios, aumentando ingresos y rediciendo costes.
  • Maneja asuntos financieros de la entidad (planificaci√≥n financiera, distribuci√≥n de presupuestos, etc)
  • Toma decisiones sobre financiaci√≥n propia o endeudamiento M√°ximo responsable del control de la tesorer√≠a.
  • Maneja la tesorer√≠a y la contabilidad del negocio
  • Crea toda clase de indicadores, ¬†ratios o KPIs que permitan evaluar la evoluci√≥n de la empresa.
  • Analiza la viabilidad de las inversiones y dise√Īa la pol√≠tica general de inversi√≥n.
  • Eval√ļa los costes de la empresa intentando reducirlos.
  • Reporta el balance financiero de la empresa al CEO
  • Se encarga de presentar el informe de resultados a inversores y accionistas.

 

 

 

que es un CIOQué es un CIO: Significado y funciones

Al CIO¬†(Chief Information Officer) le conocemos tambi√©n como IT manager o responsable de los equipos de informaci√≥n. Est√° a cargo de los sistemas de tecnolog√≠a de la informaci√≥n de la compa√Ī√≠a.

Es obligación del CIO estar en un proceso de actualización permanente, pues una de sus funciones es detectar qué avances tecnológicos del sector capaces de beneficiar a la empresa a cualquier nivel.

Así mismo debe prestar atención a las soluciones tecnológicas que emplea la competencia y a qué resultados les conduce. La utilización de una tecnología más avanzada podría marcar la diferencia.

Su objetivo ser√° siempre detectar tecnolog√≠a de √ļltima generaci√≥n. Una tarea dif√≠cil, en una realidad en que se producen constantes avances tecnol√≥gicos.

 

Responsabilidades de un CIO:

  • Se asegura de que la empresa est√° actualizada de cara a las √ļltimas¬†tecnolog√≠as de la informaci√≥n.
  • Est√° pendiente de c√≥mo puede la empresa beneficiarse de las nuevas tecnolog√≠as a fin de mejorar el rendimiento o aumentar la eficiencia (nuevo equipo tecnol√≥gico, nuevas herramientas, etc)
  • Aunque no siempre debe consultar con el CEO sus decisiones, s√≠ debe informarle de los resultados.
  • Contratar talento con conocimientos espec√≠ficos.
  • Dise√Īa una estrategia adecuada de ICT
  • Define la pol√≠tica de ICT¬†que mejor convenga al buen desarrollo del negocio.
  • Trabaja en conjunto con el CFO a la hora de tomar una decisi√≥n de inversi√≥n en tecnolog√≠a que suponga un gran desembolso.
  • Mejora de la eficiencia de los procesos internos para garantizar una comunicaci√≥n efectiva.

Si piensas presentar una candidatura a un puesto de CIO, CTO o COO, es buena idea que acompa√Īes tu CV de una carta de presentaci√≥n que te convierta en la mejor opci√≥n. Toma nota de estos consejos:

 

qué es un CTOQué es un CTO: Significado y funciones

Muy cerca del CIO, está el CTO (Chief Technology Officer), el responsable técnico del desarrollo de los sistemas de información. En algunas empresas comparte tareas con el CIO.

Por un lado, el CIO se centra en los sistemas de información para aumentar la eficiencia, trabaja para optimizar el flujo de trabajo de comunicación.

Por otro lado, el CTO se centra en la estrategia tecnológica que  va orientada a mejorar el producto.

El CTO es un título más reciente que el CIO. Ha adquirido fuerza a medida que se fue imponiendo la industria de la información e internet.

 

Responsabilidades del CTO:

  • Es el responsable √ļltimo de la estrategia t√©cnica de la empresa, la cual debe desarrollar, mantener y adaptar en el tiempo.
  • Debe procurar que la compa√Ī√≠a disponga de la mejor tecnolog√≠a en un ambiente en constante evoluci√≥n.
  • Establecer un balance entre la estrategia comercial y la estrategia tecnol√≥gica para obtener informaci√≥n √ļtil de cara a decisiones corporativas.
  • Debe nutrirse del exterior y animar¬† a los gestores internos con las nuevas tendencias tecnol√≥gicas del mercado.
  • Es el encargado de mantener la ‚Äúcultura‚ÄĚ t√©cnica de la empresa.
  • Dirige a los ingenieros objetivos t√©cnicos de la organizaci√≥n.

 

 

qué es un CCOQué es un COO: Significado y funciones

CCO (Chief Communications Officer). Es el encargado de gestionar la comunicación para asegurar que la imagen corporativa sea buena y genere confianza. Mantener una buena imagen es esencial de cara al mercado, los consumidores y los inversores.

Es un puesto que no suele existir en empresas peque√Īas, donde s√≥lo existe la figura del CMO. En grandes compa√Ī√≠as, ambas empresas deben trabajar de la mano.

Es una figura muy ligada al branding, por tanto debe ir en sinton√≠a con el responsable de marketing cuando se dise√Īen campa√Īas orientadas a potenciar este aspecto.

Es importante que el CCO entienda bien el uso estratégico de cada herramienta o plataforma de comunicación.

Responsabilidades del CCO:

  • Est√° en contacto con los Medios de Comunicaci√≥n
  • Desarrolla estrategias de branding y cobranding con otras marcas
  • Est√° actualizado sobre ferias, eventos o cualquier acontecimiento p√ļblico que pueda beneficiar a la empresa.
  • Acciones orientadas a la Responsabilidad Social Corporativa de la entidad, un punto tan importante a d√≠a de hoy.

 

 

 

que es un CDOQué es un CDO: Significado y funciones

El CDO (Chief Digital Officer) es el Director Digital. Es uno de los roles más novedosos del organigrama empresarial. Surge con el auge de la digitalización de las marcas. Es fundamental contar con un buen CDO si se quiere alcanzar un crecimiento digital continuado.

Trabaja codo a codo con el CMO y el CIO, en aquellas empresas donde los haya y marca las directrices del Community Manager. Es un puesto fundamental en los ecommerce. En peque√Īas o medianas empresas, muchas de las funciones del CDO las desarrolla el Social Media Manager.

Responsabilidades del CDO:

  • Establece estrategias adaptadas al panorama digital en constante evoluci√≥n.
  • Lidera el paso de la empresa tradicional, (negocios offline, f√≠sicos) a la empresa online.
  • Eval√ļa las novedades del mercado digital y ¬†decide qu√© medidas implementar para sacarle partido.
  • Analiza la conexi√≥n con el cliente en las plataformas sociales, estudia al target y su comportamiento online.
  • Dirige las tareas del/los Community Managers, crean acciones y dinamizan.
  • Dise√Īa campa√Īas online para captar leads y participa de todo el dise√Īo de todas las etapas del embudo de conversi√≥n.
  • Dise√Īa los protocolos de actuaci√≥n ante los diferentes escenarios posibles (lanzamiento de art√≠culo, promociones, crisis de reputaci√≥n)

 

Conclusiones

Hasta aquí este breve resumen de lo que representan las siglas CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO en una empresa. Como ves, se pueden crear algunas confusiones entre CEO y chairman, pues en algunas empresas ambos puestos se dan en la misma persona.

Tambi√©n hay cercan√≠a entre los roles del CIO y el CTO y a veces se solapan las responsabilidades del CMO y el CCO. En todos los casos tendr√° mucho que ver con el tama√Īo de la empresa. Las divisiones de cargos y funciones ser√°n m√°s claras cuanto mayor sea la compa√Ī√≠a.

¬ŅEst√°s pensando c√≥mo estructurar el organigrama de tu startup? ¬ŅCu√°les de estos cargos te resultan m√°s familiares? ¬ŅQu√© otros cargos importantes a√Īadir√≠as a esta lista?

Te espero en la zona de comentarios…

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